Платформа для запуска программ лояльности

Поможет удержать и привлечь клиентов

Зарегистрироваться

Как это работает?

Не нужно ничего скачивать и устанавливать. LoyaltyPro работает онлайн — через браузер

Зарегистрируйтесь

Расскажите о своём бизнесе, мы поможем выбрать и настроить программу лояльности

Регистрируйте клиентов

Пластиковые карты необязательны, достаточно телефонного номера или E-mail

Анализируйте

Используйте личный кабинет для детальной оценки эффективности программы лояльности

Тарифы

Решения, созданные с учетом ваших потребностей

Базовый

5000,00₽

/ месяц

Отличный выбор для начала. Включены все самые важные атрибуты

Выбрать тариф

Расширенный

10000,00₽

/ месяц

Расширенный список функций для более опытных пользователей

Выбрать тариф

Профессиональный

15000,00₽

/ месяц

Полная коллекция функций с расширенными настройками Полный список функций

Выбрать тариф

Используйте готовые решения

Кофейня

Авторемонтная мастерская

Автомойка

Кафе и рестораны

Интернет-магазин

Партнерская сеть b2b

Розничные магазины

Мотивация сотрудников

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свой E-mail для регистрации на платформе и для дальнейшей обратной связи

Нажимая кнопку "Отправить", вы даёте Согласие на обработку персональных данных

Часто задаваемые вопросы

Какие возможности предоставляет платформа LoyaltyPro?

  1. В одной платформе — три направления: программы лояльности для клиентов, партнёров и сотрудников одновременно.
  2. Интеграции с 1С, Битрикс24 и Telegram по готовой инструкции.
  3. Предоставление аналитики в реальном времени.
  4. Вознаграждение за каждого привлечённого клиента через партнёрскую программу

Какие типы программ лояльности я могу запустить?

B2C (для клиентов): Классические бонусные или дисконтные программы. Начисляйте баллы за покупки и создавайте магазин подарков, где баллы можно обменять на товары или услуги.
B2B (для партнеров): Мотивируйте дилеров и дистрибьюторов. Вместо разовых скидок - начисляйте целевые бонусы за выполнение планов. Партнеры смогут выводить их на расчетный счет как реальные деньги.
B2E (для сотрудников): Внутренняя система мотивации. Начисляйте бонусы за стаж, достижения или в подарок на день рождения. Сотрудники потратят их в закрытом магазине на фирменный мерч или смогут перевести коллеге в знак благодарности.

Что такое программа лояльности для конечного потребителя B2C (Business-to-Consumer)?

Это стратегический маркетинговый инструмент, который позволяет выстроить долгосрочные и взаимовыгодные отношения между компанией (Business) и конечным покупателем (Consumer).
Поощряет покупателей бонусными баллами за текущие покупки, которые можно использовать при повторных заказах, или дополнительной скидкой на товары и услуги;
Особенности: доступны два типа программ: классическая бонусная (накопление баллов за покупки) или дисконтная (скидка по карте лояльности).
Дополнительная опция: уникальный магазин подарков за бонусы, где ваши клиенты смогут получить предлагаемые вами в рамках магазина товары и услуги в обмен на накопленные бонусы.

Что такое программа лояльности для бизнес-партнеров B2B (Business-to-Business)?

Программа лояльности,  направленная на поощрение и укрепление взаимовыгодных отношений с другими компаниям (клиентами, дилерами, дистрибьюторами, партнерами). Поощряет участников за объем закупок, выполнение планов, рекомендации или долгосрочное сотрудничество.  Трансформирует закупки в прямой финансовый результат. Вместо скидок участник получает целевые бонусы за покупки определенных категорий товаров. Эти бонусы не сгорают и не тратятся на новые заказы, а выводятся на расчетный счет компании-участника в  реальные деньги.
Особенности: доступна только бонусная система поощрения.

Что такое программа лояльности для сотрудников B2E (Business-to-Employee)?

Это система мотивации и вознаграждения, направленная на повышение вовлеченности, удержания и продуктивности сотрудников внутри компании.
Представляет собой гибкую систему начисления бонусов сотрудникам за стаж работы, в подарок на день рождения, за активности, ежеквартальные начисления и др. Накопленные бонусы сотрудники могут потратить в закрытом интернет-магазине, на фирменный мерч и аксессуары. А уникальный социальный функционал позволяет сотрудникам благодарить друг друга, переводя бонусы в знак признания.

Что такое партнерская программа LoyaltyPro?

Вы помогаете привлекать клиентов, рекомендуя современный сервис лояльности LoyaltyPro другим компаниям, а мы благодарим вас за это вознаграждением. Вы получаете 10% от всех платежей каждого привлеченного вами клиента, и эти выплаты продолжаются всё то время, пока клиент пользуется платформой.

Кто может стать партнером?

Стать партнером может любой желающий: индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, маркетинговое или консалтинговое агентство, а также частный специалист (например, веб-разработчик или консультант по бизнесу), который видит ценность нашего сервиса для своих клиентов или знакомых.

Что я получу, если стану партнером?

Став партнером, вы получаете не просто доход, а долгосрочные преимущества:
  • Пожизненное вознаграждение. Вы зарабатывайте 10% с каждого платежа привлеченного клиента, пока он работает с LoyaltyPro.
  • Бесплатная интеграция LoyaltyPro с любым сайтом или приложением партнера
  • Готовые бизнес-инструменты. Предоставляем типовую версию 1С, уже адаптированную под вашу страну.

Что нужно для участия в партнерской программе?

Все очень просто:
  1. Зарегистрируйте партнерский аккаунт на нашей платформе.
  2. Получите персональную реферальную ссылку.
  3. Делитесь ссылкой с бизнесом, для которого может быть полезен сервис лояльности.

Смогу ли я подключить LoyaltyPro к моей текущей CRM, 1С или Telegram?

Да, подключение LoyaltyPro к вашим системам выполняется индивидуально. Техническая поддержка сопровождает вас на всех этапах: от консультации до запуска и дальнейшего обслуживания.

Как я буду видеть эффективность программы? Какая аналитика доступна?

В дашборде личного кабинета вы всегда видите ключевые метрики в реальном времени, например:
  • Количество новых участников и общая активность.
  • Сумма начисленных и списанных баллов.
  • Среднее использование баллов за покупку.
  • Количество транзакций с использованием программы. Эти данные помогут оценить текущую ситуацию, спрогнозировать результаты, своевременно менять условия программы, опираясь на отклик клиентов.

Можно ли создать разные условия для разных групп клиентов?

Конечно! Вы можете сегментировать клиентов и настраивать персонализированные условия:
  • Уровни лояльности с возрастающим процентом возврата.
  • Многоуровневое начисление: чем больше покупка, тем выше бонусный процент.
  • Разные программы для разных продуктов.

Это помогает мотивировать именно те аудитории, которые важны для вашего роста.

Какие типы программ лояльности мне доступны?

В нашей системе доступны два основных типа программ лояльности: Бонусная и Дисконтная.
Бонусная программа - инструмент лояльности, где клиенты получают бонусные баллы за свои покупки.
В рамках бонусной программы вы можете настроить:
  • Фиксированное начисление бонусов
  • Многоуровневое начисление бонусов
  • Уровни лояльности
В дисконтной программе доступны два типа скидок:
  • Фиксированная скидка - это постоянный процент скидки, который действует для всех участников программы.
  • Накопительная скидка - размер скидки будет увеличиваться в зависимости от общей суммы покупок клиента за определенный период. Чем выше сумма покупок клиента, тем больше его скидка по выбранной программе лояльности.

Что такое фиксированное начисление бонусов?

Фиксированное начисление — это такой способ начисления, при которой бонусные баллы начисляются участнику в виде фиксированного процента от суммы каждой совершенной покупки. Размер процентного начисления можно установить в настройках запускаемой программы лояльности.
Пример: Если участник совершили покупку на 5000 рублей, а установленный процент начисления составляет 5%, то вы получите 250 бонусных баллов (5000 × 5% = 250).

Что такое многоуровневое начисление бонусов?

Многоуровневое начисление бонусов — это такой способ начисления, при котором размер процента вознаграждения участника зависит от суммы каждого отдельного платежа. Т.е. чем крупнее текущая покупка, тем выше бонусный процент по ней. Уровни в зависимости от суммы единовременной покупки и размер процентного начисления соответственно можно установить в настройках программы лояльности.
Пример:
Допустим, в программе установлены следующие уровни:
  • Начислять 5% при единовременной покупки до 5 000 руб.
  • Начислять 7% при единовременной покупки от 5 001 до 15 000 руб.
  • Начислять 10% при единовременной покупки от 15 001 руб.
Как это применяется на практике:
  • Если участник совершает покупку на 4 000 руб., он получает 5% — 200 бонусов.
  • Если участник совершает покупку на 10 000 руб., он получает 7% — 700 бонусов.
  • Если участник совершает покупку на 20 000 руб., он получите 10% — 2 000 бонусов.

Что такое уровни лояльности в бонусной программе?

Уровни лояльности — это специальный статус участника программы, определяющий процент возврата бонусных баллов в зависимости от общей суммы покупок участника за весь период участия в программе.
Чем больше покупок, тем выше статус и тем выгоднее для участника становятся условия.
Название уровней, общую сумму покупок и размер процентного вознаграждения соответственно можно указать в настройках программы лояльности.
Пример:
Допустим в программе определены 3 уровня лояльности:
Бронзовый: при общей сумме покупок участника от 0 до 10 000 руб., он получает 5% баллами от каждой покупки;
Серебряный: при общей сумме покупок участника от 10 001 до 25 000 руб., он получает 7% баллами от каждой покупки;
Золотой: при общей сумме покупок участника от 25 001 руб., он получает 10% баллами от каждой покупки;

Как передать LoyaltyPro новому владельцу в случае продажи бизнеса?

В случае смены владельца бизнеса необходимо обратиться в службу поддержки (ссылка) и передать данные нового юридического/физического (плательщика) лица менеджеру поддержки. Так же необходимо передать новому владельцу данные от входа в систему.
Новый владелец обязан принять условия действующего Лицензионного договора. К нему также переходят все обязательства по соблюдению Политики конфиденциальности в отношении базы клиентов и их персональных данных.

В случае закрытия бизнеса как отключить программу лояльности?

Если срок действия оплаченного договора еще не истек, а бизнес прекращает деятельность, необходимо обратиться в техническую поддержку с просьбой о досрочном расторжении договора и отключении программы лояльности. Решение о возможном перерасчете принимается в индивидуальном порядке согласно условиям вашего договора.

Есть ли тестовый период?

В течение месяца с момента регистрации Вам будет доступен тестовый период на использование профессионального тарифа, в который входит:
  • Любое число бонусных систем
  • Неограниченное число активных участников
  • Интернет-магазин на вашем домене
  • Изменяемый каталог вознаграждений
  • Интеграция 1С и Битрикс24
  • Доступ к АPI
  • Персональный менеджер