«Партнёрский приоритет» – пример решения для поставщика строительных материалов на базе бонусной программы LoyaltyPro для компаний-партнёров.
Дилеры, оптовые покупатели и другие юридические лица получают баллы за закупки. Размер вознаграждения зависит от категории товаров и общей суммы закупок партнёра за время участия в программе.
Для каждой категории задаётся базовый процент начисления. По мере роста накопленной суммы закупок к нему добавляется процент соответствующего уровня.
Решение подходит, если вы хотите поощрять долгосрочное сотрудничество и увеличение объёма закупок, сохраняя разные ставки для разных товарных категорий.
Все денежные суммы в примере указаны в единицах валюты.
Приведённые суммы, проценты и количества баллов – условные значения для объяснения механики. Перед запуском адаптируйте категории, ставки начисления, пороги закупок и курс балла под условия своей партнёрской сети.
Для каких задач подходит решение
Решение подходит для поставщика, который хочет:
- поощрять компании-партнёры за закупки;
- устанавливать разные ставки для разных категорий товаров;
- увеличивать процент вознаграждения по мере роста общей суммы закупок;
- зачислять баллы по итогам расчётного периода;
- использовать вывод вознаграждения на расчётный счёт компании вместо скидки на следующий заказ.
Как работает программа
Регистрация и первое поощрение
После регистрации компания-партнёр получает 3 000 приветственных баллов. Они начисляются один раз, сразу после регистрации, и не имеют срока действия.
Приветственное поощрение начисляется отдельно от квартального вознаграждения за закупки.
В этом примере минимальная сумма для вывода составляет 10 000 баллов. Поэтому одних приветственных баллов недостаточно: при отсутствии других операций партнёру нужно получить ещё 7 000 баллов, чтобы достичь порога.
Базовые проценты по категориям
Для каждой категории товаров задаётся своя ставка:
| Категория товаров | Базовый процент начисления |
|---|---|
| Сухие строительные смеси | 4% |
| Отделочные материалы | 6% |
| Сопутствующие товары и комплектующие | 8% |
Если ваш ассортимент отличается, замените категории и ставки на свои.
Добавочный процент за объём закупок
Уровень определяется общей суммой закупок партнёра за всё время участия в программе. Это не сумма одного заказа и не объём закупок только за квартал.
| Уровень в примере | Общая сумма закупок, в единицах валюты | Добавочный процент |
|---|---|---|
| Базовый | Менее 1 500 000 | 0% |
| Серебряный | От 1 500 000 до менее 4 000 000 | 2% |
| Золотой | От 4 000 000 | 3% |
Названия уровней используются для объяснения условий примера.
Добавочный процент прибавляется к базовой ставке категории:
Итоговый процент начисления = базовый процент категории + добавочный процент уровня.
Например, для отделочных материалов базовая ставка составляет 6%. На Серебряном уровне к ней добавляются два процентных пункта: итоговая ставка – 8%.
Итоговые ставки
| Категория товаров | Базовый уровень | Серебряный уровень | Золотой уровень |
|---|---|---|---|
| Сухие строительные смеси | 4% | 6% | 7% |
| Отделочные материалы | 6% | 8% | 9% |
| Сопутствующие товары и комплектующие | 8% | 10% | 11% |
Партнёру, которому уже применяется Серебряный уровень, за закупку отделочных материалов на 500 000 единиц валюты рассчитывается 40 000 баллов: 500 000 × 8% = 40 000.
Если в заказе товары разных категорий, вознаграждение рассчитывается по соответствующим ставкам.
Например, партнёр Серебряного уровня приобрёл:
- сухие строительные смеси на 100 000 единиц валюты – 6 000 баллов по ставке 6%;
- отделочные материалы на 200 000 – 16 000 баллов по ставке 8%.
Общее расчётное вознаграждение за заказ составляет 22 000 баллов.
Зачисление по итогам квартала
Баллы за закупки не поступают на счёт после каждого заказа. Они суммируются за расчётный период и зачисляются одной суммой после его закрытия.
В этом примере период начисления – квартал.
Вывод вознаграждения
Партнёр может запросить вывод, когда на его счёте накопится не менее 10 000 баллов.
При курсе «1 балл = 1 единица валюты» 10 000 баллов соответствуют 10 000 единицам валюты.
Вознаграждение выводится на расчётный счёт юридического лица. Порядок подачи заявки и проведения выплаты нужно согласовать до запуска и сообщить участникам. Достижение порога само по себе не следует описывать как автоматическое перечисление денег.
Настройка программы
Создайте программу для компаний-партнёров (B2B) и задайте следующие параметры.
Основные настройки
| Настройка | Значение в примере |
|---|---|
| Название программы | Партнёрский приоритет |
| Описание программы | Получайте баллы за закупки строительных материалов. Процент вознаграждения зависит от категории товаров и общей суммы закупок. Баллы за закупки зачисляются по итогам квартала. Вывод доступен при балансе от 10 000 баллов |
| Аудитория программы | B2B |
| Наименование валюты лояльности | Баллы |
| Тип начисления баллов | Комбинированное |
| Базовые проценты по категориям | 4%, 6% и 8% |
| Добавочный процент первого уровня | 0 |
| Добавочный процент второго уровня | 2 |
| Добавочный процент третьего уровня | 3 |
| Курс бонусного балла | 1 единица валюты = 1 балл |
| Период начисления баллов | Каждый квартал |
| Минимальная сумма баллов для вывода | 10 000 |
| Начислять приветственные баллы | Включено |
| Количество приветственных баллов | 3 000 |
Укажите даты действия программы. Если используется обмен данными с учётной системой, заполните внешний идентификатор программы.
Категории товаров
Добавьте категории и укажите базовый процент начисления для каждой. Категории можно создать вручную или загрузить из файла.
Данные о закупках должны позволять определить категорию товара, чтобы вознаграждение рассчитывалось по соответствующей ставке.
При настройке используйте категории своего ассортимента и согласуйте проценты с бюджетом программы.
Пороги общей суммы закупок
Задайте пороги и добавочные проценты:
| Накопленная сумма закупок, в единицах валюты | Добавочный процент |
|---|---|
| Менее 1 500 000 | 0% |
| От 1 500 000 до менее 4 000 000 | 2% |
| От 4 000 000 | 3% |
При достижении Золотого уровня применяется добавочный процент 3%, а не сумма добавочных процентов предыдущих уровней.
До запуска проверьте, какой уровень применяется к заказу, которым партнёр достигает нового порога. Примеры расчётов выше относятся к партнёру, которому Серебряный уровень уже применяется.
Период начисления
Баллы за закупки не поступают на счёт после каждого заказа. Система суммирует их за расчётный период и зачисляет одной суммой после его закрытия.
В этом примере выбран квартал. При необходимости можно использовать ежемесячное начисление.
Приветственные баллы
| Настройка | Значение в примере |
|---|---|
| Начислять приветственные баллы | Включено |
| Количество приветственных баллов | 3 000 |
Подберите размер поощрения с учётом курса балла и минимального порога вывода.
Минимальная сумма для вывода
| Настройка | Значение в примере |
|---|---|
| Минимальная сумма баллов для вывода | 10 000 |
Минимальный порог позволяет ограничить частые небольшие заявки. Подберите его под порядок расчётов с партнёрами.
Уведомления партнёрам
Включите уведомления о регистрации, начислении по итогам периода и увеличении процента вознаграждения.
| Уведомление | Значение в примере |
|---|---|
| «Добро пожаловать!» – начисление приветственных баллов | Включено |
| «Баллы начислены по итогам периода» | Включено |
| «Новый статус!» – переход на следующий уровень | Включено |
| «Вывод баллов с вашего счёта» | Включено |
Сообщение о начислении за закупки должно отражать зачисление после закрытия расчётного периода, а не создавать впечатление, что баллы доступны после каждого заказа.
В информации о новом уровне объясните, что его добавочный процент прибавляется к базовой ставке категории товаров.
На Расширенном и Профессиональном тарифах можно изменить текстовые части шаблонов. Системные переменные необходимо сохранить.
Как объяснить программу партнёрам
Пример текста для сайта или информационного материала:
Присоединяйтесь к программе «Партнёрский приоритет» и получите 3 000 приветственных баллов.
За закупки строительных материалов рассчитываем вознаграждение баллами. Базовый процент зависит от категории: 4% за сухие строительные смеси, 6% за отделочные материалы и 8% за сопутствующие товары и комплектующие.
При общей сумме закупок от 1 500 000 единиц валюты к базовым ставкам добавляются два процентных пункта, а от 4 000 000 – три.
Уровень определяется общей суммой закупок за всё время участия. Баллы за закупки зачисляются по итогам каждого квартала.
При балансе от 10 000 баллов можно запросить вывод вознаграждения на расчётный счёт компании. В этом примере один балл соответствует одной единице валюты.
Перед публикацией замените условные категории и значения на свои, укажите валюту и добавьте подтверждённые условия подачи заявки и выплаты.
Перед запуском
- Подберите категории товаров, базовые ставки и добавочные проценты.
- Адаптируйте пороги накопленной суммы под объёмы своей партнёрской сети.
- Проверьте доступность необходимых настроек на выбранном тарифе.
- Проверьте передачу данных об участниках, закупках и категориях товаров.
- Проверьте расчёт для каждой категории.
- Выполните тестовый расчёт для заказа с товарами нескольких категорий.
- Проверьте определение уровня на границах 1 500 000 и 4 000 000.
- Проверьте, какой уровень применяется к заказу, которым достигается новый порог.
- Убедитесь, что для уровня учитывается накопленная сумма за всё время, а не только за квартал.
- Проверьте суммирование и зачисление баллов после закрытия расчётного периода.
- Проверьте начисление приветственных баллов отдельно от квартального вознаграждения.
- Проверьте минимальный порог вывода.
- Определите порядок учёта возвратов и корректировок закупок.
- Согласуйте порядок подачи заявок и выплаты вознаграждения.
- Проверьте уведомления.
- Убедитесь, что опубликованные условия соответствуют настройкам и работе программы.